نرحب بكم في SMARTERS PRO، ونحرص دائمًا على رضا عملائنا وتقديم خدمة مستقرة وموثوقة.
يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
جميع المنتجات المعروضة على موقعنا هي منتجات رقمية يتم تفعيلها إلكترونيًا فور إتمام الطلب، ولا يتم شحن أي منتج مادي.
نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي، فإننا لا نقدم استرجاعًا للمبالغ المدفوعة في الحالات التالية:
📌 بمجرد تفعيل الاشتراك، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع نهائيًا.
نحن نضمن لك ما يلي:
✅ ضمان عمل الاشتراك طوال فترة الاشتراك المدفوعة
✅ استبدال السيرفر أو بيانات الاشتراك في حال وجود مشكلة تقنية حقيقية
✅ الدعم الفني لمحاولة حل أي مشكلة تواجهك
ويتم الاستبدال في الحالات التالية:
❌ مشاكل الإنترنت لدى العميل
❌ استخدام VPN أو حظر من مزود الخدمة
❌ عدم معرفة العميل بطريقة التفعيل
❌ الأجهزة غير المدعومة
❌ مشاركة الاشتراك مع أكثر من جهاز (في حال كان الاشتراك مخصصًا لجهاز واحد)
الدعم الفني متوفر طوال مدة الاشتراك لمساعدتك في:
بإتمام عملية الشراء من موقعنا، فإنك توافق بشكل كامل على سياسة الاستبدال والاسترجاع المذكورة أعلاه دون أي استثناء.
في حال وجود أي استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.